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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
Preis: 111.90 € | Versand*: 0.00 € -
Bestway Luftmatratze – Komfort und Vielseitigkeit für jedes Abenteuer
Entdecke die Bestway Luftmatratze, die dir ultimativen Komfort und Vielseitigkeit für alle deine Outdoor-Aktivitäten bietet. Diese großzügige Luftmatratze ist perfekt für den Einsatz am Strand, im Garten oder beim Camping und bietet bequeme Schlafmöglichkeiten für zwei Personen. Mit robusten Materialien und praktischen Eigenschaften ist sie der ideale Begleiter für deine Freizeit.Produkthighlights:Maße ca.: 203 x 152 x 30 cm: Großzügige Größe für optimalen Komfort.Enthalten: Luftpumpe, Kissen: Alles, was du für einen bequemen Schlaf brauchst.Farbe: Schwarz, Grau: Moderne und ansprechende Farboptionen.Material: Kunststoff, Polyester: Leicht und robust für eine lange Lebensdauer.Merkmale: Außenbereich, Mit einem nassen Tuch reinigen, Mit Koffer: Pflegeleicht und ideal für den Außeneinsatz. Der Koffer erleichtert den Transport und die Lagerung.Empfohlene Verwendung: Strand, Garten, Camping: Vielseitig einsetzbar für alle Outdoor-Aktivitäten.Breite: 30 cm: Bequeme Höhe für zusätzlichen Komfort.Form: Rechteckig: Praktisches und platzsparendes Design.Menge: 2: Geeignet für zwei Personen.Geschlecht: Unisex-Erwachsene: Geeignet für alle Erwachsenen.Geeignet für: Innen/Außenbereich: Flexibel einsetzbar in verschiedenen Umgebungen.Die Bestway Luftmatratze ist die perfekte Wahl für alle, die eine bequeme und vielseitige Schlafmöglichkeit suchen. Mit ihrer robusten Konstruktion und den praktischen Eigenschaften bietet sie dir den perfekten Komfort, egal ob du dich im Innen- oder Außenbereich befindest.
Preis: 60.99 € | Versand*: 0.00 € -
Bestway Luftmatratze – Komfort und Vielseitigkeit für alle Outdoor-Abenteuer
Erlebe ultimativen Komfort mit der Bestway Luftmatratze, ideal für den Einsatz am Strand, im Garten oder beim Camping. Diese großzügig dimensionierte Luftmatratze bietet eine bequeme Schlafmöglichkeit für zwei Personen und ist sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich geeignet. Mit ihrer robusten Konstruktion und praktischen Eigenschaften ist sie der perfekte Begleiter für deine Freizeitaktivitäten.Produkthighlights:Maße ca.: 191 x 137 x 30 cm: Großzügige Größe für optimalen Komfort.Farbe: Schwarz: Zeitloses und elegantes Design.Material: Kunststoff: Leicht und robust für eine lange Lebensdauer.Merkmale: Außenbereich, Mit einem nassen Tuch reinigen: Pflegeleicht und ideal für den Außeneinsatz.Empfohlene Verwendung: Strand, Garten, Camping: Vielseitig einsetzbar für alle Outdoor-Aktivitäten.Breite: 30 cm: Bequeme Höhe für zusätzlichen Komfort.Form: Rechteckig: Praktisches und platzsparendes Design.Nicht enthalten: Batterie: Keine zusätzliche Batterie erforderlich.Geeignet für: Innen/Außenbereich: Flexibel einsetzbar in verschiedenen Umgebungen.Enthalten: Kissen: Zusätzlicher Komfort für deinen Schlaf.Die Bestway Luftmatratze ist die ideale Lösung für alle, die eine bequeme und vielseitige Schlafmöglichkeit suchen. Mit ihrer robusten Konstruktion und den praktischen Eigenschaften bietet sie dir den perfekten Komfort, egal ob du dich im Innen- oder Außenbereich befindest.
Preis: 42.99 € | Versand*: 0.00 €
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Wie kann man die Qualität und Effizienz von Kundenservice verbessern?
1. Durch regelmäßige Schulungen und Trainings für Mitarbeiter, um ihre Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu verbessern. 2. Implementierung von Feedback-Systemen, um Kundenmeinungen und -bedürfnisse besser zu verstehen. 3. Nutzung von Technologien wie Chatbots und CRM-Systemen, um den Kundenservice effizienter zu gestalten.
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Wie kann die Effizienz und Qualität unseres Kundenservice verbessert werden?
Die Effizienz und Qualität des Kundenservice können verbessert werden, indem Prozesse automatisiert werden, um schneller auf Anfragen zu reagieren. Schulungen und Weiterbildungen für Mitarbeiter können die Servicequalität steigern. Feedback von Kunden sollte regelmäßig eingeholt und analysiert werden, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
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Wie ist die Qualität des Kundenservice?
Die Qualität des Kundenservice kann je nach Unternehmen und individuellen Erfahrungen variieren. Ein guter Kundenservice zeichnet sich jedoch durch schnelle und kompetente Hilfe bei Problemen oder Fragen aus. Ein schlechter Kundenservice hingegen ist geprägt von langen Wartezeiten, unfreundlichem Personal und mangelnder Lösungsorientierung.
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Wie können Unternehmen ihre Kundenservice-Qualität sicherstellen?
Unternehmen können ihre Kundenservice-Qualität sicherstellen, indem sie regelmäßig Schulungen für ihre Mitarbeiter anbieten, um sicherzustellen, dass sie über die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen. Zudem ist es wichtig, auf das Feedback der Kunden zu hören und Verbesserungsvorschläge umzusetzen. Ein effektives Beschwerdemanagement-System kann auch dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Qualität des Kundenservice zu gewährleisten.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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Elegante Einfachheit (Kumar, Satish)
Elegante Einfachheit , Elegante Einfachheit bietet eine in sich stimmige Lebensphilosophie, die die Einfachheit des materiellen Lebens, des Denkens und des Geistes miteinander verbindet. Darin destilliert Satish Kumar fünf Jahrzehnte des Nachdenkens und der Weisheit in einen Leitfaden für jedermann, der Folgendes beinhaltet: . die ökologischen und spirituellen Prinzipien des einfachen Lebens, . Ablegen von »Zeug« und seelischem Ballast, . den Geist und das Herz für den tiefen Wert von Beziehungen öffnen, . Verankerung der Einfachheit in allen Aspekten des Lebens, . Wissenschaft und Spiritualität zu einer kohärenten Weltanschauung verschmelzen. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20230306, Produktform: Kartoniert, Autoren: Kumar, Satish, Seitenzahl/Blattzahl: 208, Themenüberschrift: BODY, MIND & SPIRIT / Mindfulness & Meditation, Keyword: Ballast loswerden; Befreiung; Einfachheit; Gesellschaft; Haltbar; Inspiration; Lebensglück; Lebensphilosophie; Luxus; Marie Kondo; Minimalismus; Mutmachend; Nachhaltigkeit; Philosophie; Schönheit; Spiritualität; Umweltschutz; Verzicht; minimalism; minimalstisch Leben; nachhaltig; schöne Dinge; Ökologie, Fachschema: Hilfe / Lebenshilfe~Lebenshilfe~Achtsamkeit~Kunstgeschichte~Meditation, Fachkategorie: Kunstgeschichte~Körper und Geist: Meditation und Visualisierung, Zeitraum: Zweite Hälfte 20. Jahrhundert (1950 bis 1999 n. Chr.), Style: Minimalismus, Fachkategorie: Achtsamkeit, Text Sprache: ger, Originalsprache: eng, Verlag: Neue Erde GmbH, Verlag: Neue Erde, Länge: 205, Breite: 142, Höhe: 20, Gewicht: 322, Produktform: Klappenbroschur, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0025, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch, WolkenId: 2935485
Preis: 22.00 € | Versand*: 0 € -
Monogrammstempel - Einfachheit - Trodat 4924
Individueller Text Kissen- und Textplattentausch möglich quadratischer Stempel Der Monogrammstempel quadratisch - Einfachheit - kann mit Ihrem Namen, der Adresse, einem persönlichen Logo und mit Ihren initialen personalisiert werden. Der Abdruck findet oft Anwendung beim Abstempeln von Kuverts, Briefköpfen, Paketen und persönlichen Dankkarten. Der Monogrammstempel besteht aus einem selbstfärbendem Stempel ( Textstempel Trodat Printy 4924, 40 x 40 mm ) mit einem integrierten Stempelkissen für Tausende klare Abdrucke. Verwenden Sie unser Online-Tool, um Ihren Monogrammstempel zu personalisieren. Sie erhalten dabei eine Vorschau, um den Abdruck der, für Sie erstellt wird, zu überprüfen. Sie können dabei aus zahlreichen Schriftarten und Schriftgrößen wählen. Wenn Sie schon einen fertig vorbereiteten Abdruck haben, können Sie diese Datei auch mit einer eigenen Funktion...
Preis: 41.90 € | Versand*: 3.60 € -
Bestway 3-in-1 Luftbett – Flexibilität und Komfort für jede Gelegenheit
Das Bestway 3-in-1 Luftbett bietet dir maximalen Komfort und vielseitige Nutzungsmöglichkeiten. Ob für den Innen- oder Außenbereich, dieses Luftbett aus robustem PVC ist besonders widerstandsfähig und langlebig. Dank der innovativen 3-in-1-Funktion kann das Bett als zwei separate Einzelbetten, als großes Doppelbett oder als doppellagiges Einzelbett genutzt werden. Die I-Beam-Konstruktion sorgt für Stabilität, während die beflockte Liegefläche dir einen erholsamen Schlaf bietet. Mit dem 2-Wege-Schnellverschlussventil lässt sich das Bett mühelos aufblasen und entleeren, sodass es schnell einsatzbereit ist.Produkthighlights:3-in-1-Design: Flexibel nutzbar als 2 Einzelbetten, 1 Doppelbett oder ein doppellagiges Einzelbett.Robustes Material: Hergestellt aus strapazierfähigem PVC, widerstandsfähig gegen Schäden.I-Beam-Konstruktion: Sorgt für Stabilität und eine luxuriöse Optik sowie Haptik.Schnelles Aufblasen & Entleeren: Mit 2-Wege-Schnellverschlussventil für einfache Handhabung.Komfortable Liegefläche: Beflockte Oberfläche für angenehmen Schlafkomfort.Maße: 188 x 99 cm (L x B), Betthöhe einlagig: 25 cm, zweilagig: 51 cm.Für Innen- und Außenbereich: Vielseitig einsetzbar, egal ob zu Hause oder beim Camping.Mit dem Bestway 3-in-1 Luftbett bist du perfekt für Übernachtungen, Camping oder spontane Schlafgelegenheiten gerüstet – ideal für maximalen Komfort und Flexibilität.
Preis: 69.13 € | Versand*: 0.00 € -
Das große Handbuch Nachhaltigkeit
Das große Handbuch Nachhaltigkeit , Vorteile 333 Antworten darauf, mit welchen Werkzeugen konkret an der Nachhaltigkeit eines Unternehmens gearbeitet werden kann - im Kleinen und Großen, vom Controlling bis zur Produktion Wie sich Unternehmen auch den konkreten Herausforderungen von ESG, EU Green Deal oder dem Lieferkettensorgfaltspflichtgesetz stellen Zum Werk Neue Regularien, die durch den Ukrainekrieg ausgelöste Energiekrise und immer häufiger auftretende Klimakatastrophen treiben Unternehmen zu mehr Nachhaltigkeit. Auch die Forderungen jüngerer Generationen nach mehr nachhaltigen und umweltbewussten Angeboten werden immer lauter. Nicht zu vernachlässigen sind die weltweite Ressourcenknappheit und ein Personalmangel, was Unternehmer in die Enge treibt, ihre Produkte, Prozesse und Geschäftsmodelle neuzudenken. Den meisten Unternehmen fehlen noch Wissen, Ideen, ein Fahrplan und konkrete Methoden zur nachhaltigen Transformation des eigenen Geschäftsmodells. Dabei ist Nachhaltigkeit neben der digitalen Transformation das zweite große Zukunftsthema und wird mittel- bis langfristig gesehen jedes Unternehmen treffen - ob es will oder nicht. Die Komplexität des Themas sowie fehlendes methodisches Wissen lässt jedoch viele in unnötige Erstarrung verfallen: "Lieber nichts als etwas Falsches tun" ist für viele die aktuelle Devise. Es braucht daher anfassbare Methoden, Inspiration und vor allem eine Guideline, um das Thema Nachhaltigkeit im Business umzusetzen. Das schafft dieses umfassende Buch. Zielgruppe Für kaufmännische Führungskräfte, Entwicklerinnen und Entwickler neuer Geschäftsmodelle, Innovations-Teams, Strategieabteilungen. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 89.00 € | Versand*: 0 €
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Wie kann die Effizienz und Qualität des Kundenservice in verschiedenen Branchen verbessert werden?
Die Effizienz und Qualität des Kundenservice in verschiedenen Branchen kann durch den Einsatz von Technologie verbessert werden, wie z.B. Chatbots oder KI-gestützte Systeme, um häufig gestellte Fragen zu beantworten und den Kunden schnell zu unterstützen. Zudem ist es wichtig, die Mitarbeiter regelmäßig zu schulen und zu motivieren, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten. Die Einrichtung eines Feedback-Systems ermöglicht es, die Kundenzufriedenheit zu messen und auf Kundenbeschwerden oder Anregungen schnell zu reagieren. Darüber hinaus kann die Integration von Self-Service-Optionen, wie z.B. Online-FAQs oder Kundenportalen, die Effizienz des Kundenservice verbessern, indem Kunden in die Lage versetzt werden, ihre eigenen Probleme zu lösen.
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Wie kann die Qualität und Effizienz von Kundenservice in verschiedenen Branchen verbessert werden?
Die Qualität und Effizienz des Kundenservice in verschiedenen Branchen kann durch die Implementierung von Technologien wie Chatbots und KI-gestützten Systemen verbessert werden, um schnelle und präzise Antworten auf Kundenanfragen zu liefern. Darüber hinaus ist es wichtig, Schulungen und Schulungsprogramme für Kundendienstmitarbeiter anzubieten, um ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu verbessern und eine bessere Kundenbetreuung zu gewährleisten. Die Einrichtung von Feedback-Mechanismen und die regelmäßige Überprüfung der Kundenzufriedenheit können auch dazu beitragen, die Qualität und Effizienz des Kundenservice zu verbessern, indem sie Einblicke in die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden bieten. Schließlich kann die Integration von Omnichannel-Kommunikationslösungen
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Wie kann die Effizienz und Qualität der Anrufabwicklung in einem Kundenservice verbessert werden?
Die Effizienz und Qualität der Anrufabwicklung in einem Kundenservice kann verbessert werden, indem Mitarbeiter regelmäßig geschult werden, um effektive Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln. Die Implementierung von Technologien wie IVR-Systemen und CRM-Software kann auch dazu beitragen, Anrufe schneller und effizienter zu bearbeiten. Außerdem ist es wichtig, Feedback von Kunden zu sammeln und kontinuierlich Prozesse zu optimieren, um die Zufriedenheit und Effizienz zu steigern.
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Wie kann man die Effizienz und Qualität des telefonischen Kundenservice in Unternehmen verbessern?
1. Schulungen und Trainings für Mitarbeiter, um ihre Kommunikationsfähigkeiten und Produktkenntnisse zu verbessern. 2. Implementierung von Technologien wie CRM-Systemen, um Kundeninformationen effizient zu verwalten. 3. Regelmäßiges Feedback von Kunden einholen, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
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